Возврат и гарантия

Возврат и обмен товара

Если товар не подошел по какой-либо причине, вы можете вернуть его в течение 14 дней в соответствии с действующим законодательством.

Товар подлежит возврату и обмену, если:

Не имеет механических повреждений.
Не имеет следов неправильного монтажа или эксплуатации.
Имеет действительный гарантийный срок с момента покупки.

Процедура возврата и обмена

Если товар надлежащего качества, возврат осуществляется за счет покупателя. После получения товара и проверки его состояния мы возвращаем деньги или обмениваем товар.
Если товар бракованный или не соответствует заявленным характеристикам, пересылка и замена осуществляется за наш счет, для покупателя бесплатно.

Гарантия

Гарантия распространяется на все товары нашего интернет-магазина. Если для изделия не предусмотрен отдельный гарантийный талон, гарантийным документом является счет или расходная накладная с датой продажи.

Гарантийный ремонт и замена

Если дефект товара проявился в пределах гарантийного срока, вы имеете право на бесплатный ремонт или замену купленного изделия.

Технически сложные товары

Для таких товаров, как бензопилы, мотоблоки, кухонные комбайны и другие технически сложные устройства, выдается гарантийный талон с адресами сервисных центров. Вы можете обратиться туда напрямую.

Важно: Для обращения в сервисный центр необходимо предъявить документ о покупке (гарантийный талон, чек или накладную). Если документ утерян, свяжитесь с нами – мы предоставим дубликат.