Повернення та гарантія

Повернення та обмін товару

Якщо товар не підійшов з будь-якої причини, ви можете повернути його протягом 14 днів відповідно до чинного законодавства.

Товар підлягає поверненню та обміну, якщо:

• Не має механічних пошкоджень.
• Не має слідів неправильного монтажу або експлуатації.
• Має дійсний гарантійний термін з моменту покупки.

Товари, що не підлягають поверненню та обміну:

• Нижня білизна та постільні приналежності.
• Зубні щітки, включаючи електричні моделі.
• Бритвені пристрої, включаючи електробритви.
• Товари для новонароджених (пелюшки, соски, пляшечки тощо).

Процедура повернення та обміну

• Якщо товар належної якості, повернення здійснюється коштом покупця. Після отримання товару та перевірки його стану ми повертаємо кошти або обмінюємо товар.
• Якщо товар має дефект або не відповідає заявленим характеристикам, пересилання та заміна здійснюється за наш рахунок, для покупця безкоштовно.

Гарантія

Гарантія поширюється на всі товари нашого інтернет-магазину. Якщо для виробу не передбачено окремий гарантійний талон, гарантійним документом є рахунок або видаткова накладна з датою продажу.

Гарантійний ремонт та заміна

Якщо дефект товару проявився в межах гарантійного строку, ви маєте право на безкоштовний ремонт або заміну придбаного виробу.

Технічно складні товари

Для таких товарів, як бензопили, мотоблоки, кухонні комбайни та інші технічно складні пристрої, видається гарантійний талон із адресами сервісних центрів. Ви можете звернутися туди напряму.

Важливо: Для звернення в сервісний центр необхідно пред'явити документ про покупку (гарантійний талон, чек або накладну). Якщо документ втрачено, зв'яжіться з нами – ми надамо дублікат.